O expediente do Daae (Departamento Autônomo de Água e Esgoto) de Rio Claro terá alterações nesta e na próxima semana devido aos pontos facultativos na quinta e sexta-feira referente ao dia do funcionalismo público, e pelo feriado nacional do Dia de Finados, na terça-feira (2).
Com isso, o atendimento presencial agendado será realizado até às 16 horas dessa quarta-feira (27), retornando na quarta-feira (3), a partir das 8 horas.
De quinta (28) até terça (2), o Daae terá atendimento telefônico 24 horas para assuntos relacionados à distribuição de água, solicitação de serviços, reclamações e agendamento de atendimento pelo telefone 0800-505-5200, que recebe chamadas de telefones fixos e celulares.
Serviços essenciais como reparos emergenciais, captação, tratamento e abastecimento de água continuarão sendo realizados de maneira ininterrupta, todos os dias da semana pelas equipes do Daae.
O atendimento presencial está sendo efetuado através de agendamento telefônico pela linha 0800-505-5200, como forma de reduzir os riscos de infecção pelo novo coronavírus.
Os consumidores também podem renegociar seus débitos com a autarquia através do Refis, no guichê da Dívida Ativa até o dia 29 de dezembro, mediante agendamento telefônico. A sede do Daae fica na Avenida 8-A, 360, no bairro Cidade Nova.
O site do Daae, no endereço www.daaerioclaro.sp.gov.br, foi totalmente reestruturado e o consumidor pode providenciar a segunda via da fatura e consultar débitos. O acesso para estes serviços no site só é liberado ao usuário após a realização do cadastro, que deve ser feito no próprio site, em atendimento à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), nº 13.709/2018.