A partir do meio-dia de quinta-feira até domingo, atendimento será feito por plantão telefônico 24 horas pela linha 0800-505-5200.
O expediente do Daae (Departamento Autônomo de Água e Esgoto) de Rio Claro terá alterações devido ao Natal, que será celebrado no sábado (25).
A partir do meio-dia de quinta-feira (23), até domingo (26), o atendimento será feito pelo telefone 0800-505-5200, que funciona todos os dias, 24 horas, e atende chamadas de telefones fixos e celulares.
Neste atendimento, o usuário pode tratar de assuntos relacionados à distribuição de água, solicitação de serviços, solicitar informações, além de fazer reclamações e agendamento de atendimento.
Serviços essenciais como reparos emergenciais, captação, tratamento e abastecimento de água continuarão sendo realizados de maneira contínua e ininterrupta, como é feito todos os dias pelas equipes do Daae.
O atendimento presencial retorna na segunda-feira (27), a partir das 8 horas e tem sido feito somente por agendamento, através do telefone 0800-505-5200.
Os consumidores também podem renegociar seus débitos com a autarquia através do Refis, no guichê da Dívida Ativa até o dia 29 de dezembro, mediante agendamento telefônico. Contas de 2021 também estão incluídas no refinanciamento fiscal.
A sede do Daae fica na Avenida 8-A, 360, no bairro Cidade Nova.