De sábado (26) até às 13 horas de quarta-feira (2), atendimento será feito por plantão telefônico 24 horas pela linha 0800-505-5200. Serviços essenciais seguem sendo realizados de maneira ininterrupta.
Assim como na maioria das repartições da prefeitura, o Daae de Rio Claro não terá expediente administrativo na segunda (28) e terça-feira (1).
De sábado (26), até às 13 horas de quarta-feira (2), o atendimento será feito pelo telefone 0800-505-5200, que funciona 24 horas e atende telefones fixos e celulares.
Neste atendimento, o usuário pode tratar de assuntos relacionados à distribuição de água, solicitação de serviços, solicitar informações, além de fazer reclamações e agendamento de atendimento.
No Whatsapp, que funciona das 8 às 18 horas em dias úteis pelo número (19) 9.9290-6424, o atendimento na segunda-feira será normal. Na terça não haverá atendimento digital, retornando na quarta-feira (2), às 8 horas.
Serviços essenciais como reparos emergenciais, captação, tratamento e abastecimento de água continuarão sendo realizados de maneira contínua e ininterrupta, como é feito todos os dias pelas equipes do Daae.
O atendimento presencial retorna na quarta-feira (2), a partir das 13 horas e tem sido feito somente por agendamento, através do telefone 0800-505-5200.
A sede do Daae fica na Avenida 8-A, 360, no bairro Cidade Nova.