Atendimento será feito 24 horas na linha 0800-505-5200 e das 8 às 18h pelo WhatsApp da autarquia no número 99290-6424.
O expediente administrativo do Daae (Departamento Autônomo de Água e Esgoto) de Rio Claro terá alteração na próxima quarta-feira (20), devido ao feriado nacional do Dia da Consciência Negra. Não haverá atendimento presencial neste dia, retornando na quinta-feira (21), a partir das 8 horas.
Serviços essenciais como captação, tratamento e abastecimento de água, além de reparos emergenciais, são realizados todos os dias pelas equipes do Daae.
Na quarta-feira (20), o atendimento ao usuário será feito por plantão telefônico, na linha 0800-505-5200, que funciona 24 horas e recebe chamadas de telefones fixos e celulares, todos os dias da semana. Também será feito pelo WhatsApp da autarquia, que funciona das 8 às 18 horas, pelo número (19) 99290-6424.
Por telefone, são tratados assuntos relacionados à distribuição de água, solicitação de serviços, informações e denúncias de desperdício, além de agendamento para atendimento presencial, que é realizado de segunda à sexta, das 8 horas às 15h30 na sede da autarquia, na Avenida 8A, número 360, no bairro Cidade Nova.
O agendamento também pode ser feito no site da autarquia, no endereço https://daaerioclaro.sp.gov.br.